O Tal do ROI da Governança de Dados

Em um cenário onde a demanda por dados está em alta e os orçamentos, em queda, a necessidade de justificar cada investimento em Governança de Dados se torna cada vez mais crucial. Mas afinal, qual é o retorno sobre o investimento (ROI) da Governança de Dados? Como demonstrar aos stakeholders que esse investimento não só é necessário, mas também pode gerar resultados substanciais?

A Base para Iniciativas de Dados de Sucesso

A Governança de Dados é o alicerce de qualquer iniciativa baseada em dados. Seja para melhorar análises, ciência de dados, inteligência artificial, aprendizado de máquina ou para entender melhor seus clientes, a Governança de Dados é fundamental. Ela não apenas suporta essas iniciativas, mas as torna mais eficientes e eficazes, impactando diretamente a qualidade, consistência, segurança e acessibilidade dos dados.

O Dilema do ROI: Como Convencer os Stakeholders?

Com os recursos cada vez mais escassos, justificar cada centavo gasto em Governança de Dados é essencial. Os stakeholders precisam ver claramente o retorno sobre o investimento. Esse retorno pode ser impressionante: estudos sugerem que a implementação eficaz da Governança de Dados pode gerar até 400 milhões de dólares em benefícios. A Governança de Dados não é apenas uma necessidade operacional; é um investimento estratégico que pode salvar a organização de riscos financeiros significativos e potencializar o valor dos dados em toda a empresa

Três Áreas Críticas de Impacto

1. Redundância de Dados: A ausência de uma Governança de Dados eficiente muitas vezes leva à operação em silos, onde departamentos armazenam as mesmas informações em diferentes sistemas, de forma redundante. Pesquisas indicam que mais de um terço dos dados armazenados são obsoletos ou redundantes, gerando custos desnecessários e perda de clientes. A Governança de Dados oferece uma estrutura que ajuda a gerenciar essas múltiplas versões de dados, reduzindo a redundância e, consequentemente, os custos. Além disso, reduzir a duplicidade de dados pode diminuir os custos de infraestrutura e melhorar a eficiência operacional.

2. Segurança de Dados: A má gestão da segurança dos dados pode ser devastadora para qualquer organização, tanto financeiramente quanto em termos de reputação. Um exemplo notável foi a multa de 60 milhões de dólares imposta ao Morgan Stanley em 2020 devido a falhas na supervisão da desativação de data centers, que colocaram dados de clientes em risco. A Governança de Dados assegura que apenas as pessoas e sistemas adequados tenham acesso aos dados, garantindo a segurança e a conformidade, o que é essencial para evitar penalidades severas e proteger a reputação da empresa.

3. Qualidade dos Dados: A baixa qualidade dos dados pode custar às organizações milhões de dólares anualmente. Segundo a Gartner, o impacto financeiro médio da baixa qualidade dos dados é de cerca de 10 milhões de dólares por ano. A IBM estima que as empresas nos EUA perdem 3,1 trilhões de dólares anualmente devido a problemas de qualidade de dados. A Governança de Dados ajuda a criar padrões de qualidade, promovendo a melhoria contínua e a responsabilidade compartilhada em toda a organização, resultando em decisões mais informadas e operações mais eficientes.

Ganhos de Produtividade e Novas Oportunidades de Receita

Além da economia de custos, a Governança de Dados impulsiona o ROI através de ganhos de produtividade e abertura de novas oportunidades de receita. Isso inclui permitir o acesso a dados de autoatendimento, reduzindo o tempo gasto na busca e preparação de dados, e facilitando a colaboração multifuncional. A Governança de Dados também oferece uma base sólida para análises avançadas, IA e aprendizado de máquina, melhorando o desenvolvimento de produtos, marketing personalizado e entrada em novos mercados.

Um Caso de Negócios Convincente

Se você precisa justificar a implementação de um programa de Governança de Dados, histórias como a multa de 400 milhões de dólares aplicada ao Citibank em 2020 por deficiências em Governança de Dados são exemplos poderosos. Evitar multas dessa magnitude é um argumento forte para qualquer executivo. Demonstrar um ROI positivo é crucial para garantir suporte executivo de longo prazo e posicionar a Governança de Dados como um facilitador de negócios, e não apenas um centro de custo de TI.

Conclusão

A Governança de Dados não é apenas uma necessidade operacional, mas um investimento estratégico com o potencial de gerar retornos significativos quando bem implementada. Desde a redução de custos e ganhos de produtividade até a abertura de novas oportunidades de receita, o ROI da Governança de Dados é tangível e mensurável. Para garantir o sucesso do seu programa de Governança de Dados, é essencial definir métricas claras, monitorar o progresso e comunicar continuamente o valor gerado para a organização.